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Preguntas y Respuestas Frecuentes

1.- ¿Cómo realizo un pedido en la página web?

1) Busque el test que necesita pulsando sobre la pestaña "Tests de Evaluación Psicológica" (o sobre su categoría correspondiente). 

También podrá localizarlo desde el "buscador" general situado en la parte superior/derecha de cualquiera de nuestras páginas. 

2) Una vez en la ficha concreta del test, seleccione lo que necesita de cada uno de los productos que tenemos a la venta. Para añadirlo al carro, pulse sobre este icono

3) Puede seguir navegando e ir añadiendo más referencias al carrito, o bien,  para finalizar su pedido, pulse "Ver Cesta" en el apartado de "Carro" (en la zona superior derecha de la página)

Una vez comprobadas que las unidades añadidas a la cesta son correctas pulse "Realizar pedido"  e inicie el proceso de compra.

Tenga en cuenta de que antes de realizar un pedido deberá estar registrado en nuestra página web.

2.- ¿Qué formas de pago puedo elegir para realizar mi compra?

Desde nuestra página web usted podrá seleccionar entre 2 formas de pago (sin gastos extra en ninguna de ellas):

1) Pago con Tarjeta de Crédito. A través de una pasarela de pago segura con BBVA.

2) Pago a través de Paypal. Sin necesidad de tener cuenta propia en Paypal.

También puede realizar su pedido por teléfono o e-mail (913 554 405 o pearsonclinical@anaya.es), en este caso podrá pagar mediante Transferencia y Domiciliación bancaria

3.- ¿Cual es el plazo de entrega medio para recibir mi pedido?

Normalmente el plazo de entrega medio es de 72 a 96h. en pedidos nacionales (excepto Canarias). En el caso de los pedidos de materiales de importación, el plazo de entrega medio es de unos 10 a 15 días.

4.- ¿Genera gastos de envío mi pedido?

En los envíos a Península y Baleares los gastos de envío para pedidos de más de 60€ son gratuítos. En pedidos de menos de este importe, se añaden 5€ en concepto de gastos de envío.

Los envíos a Ceuta, Melilla y Canarias son gratuítos para pedidos de más de 380€. En pedidos de menos de este importe, se añaden 15,50€ en concepto de gastos de envío.

En los envíos internacionales los gastos de envío se calculan en función de las tarifas internacionales establecidas según destino y peso. En este caso, otros gastos arancelarios, tasas o impuestos que se puedan generar dependiendo del país destino, no se incluyen en el coste del pedido, y en todos los casos deberán ser asumidos por el cliente.

En el proceso de compra se calculan los gastos se envío del pedido antes de "Finalizar el pedido".

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